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沽源站打好提前仗,嚴把新年綠通關

2020-12-04作者:王建鑫 沽源收費站

    為進一步做好高速公路車輛通行費優惠預約通行服務工作,在綠通免預約剩余一個月的時間內,沽源站提前預判,加強內修和外圍,確保過渡期順利度過,為新年通行費征收開好頭。

    加強培訓,溫故知新。各收費班結合過渡期出現的綠通特情,進行班組內部培訓和股室意見交換,把特情處理統一化,變特情為常規化,規范有序處理。再次熟練綠通查驗流程,不僅要熟練CPC卡車輛,重點針對ETC車輛的查驗方式進行培訓。熟悉掌握“預約通行”流程,為綠通車輛提供延伸服務,采取“手把手”幫助,“一對一”指導,幫助司乘人員熟悉預約政策和辦理流程,高效快捷完成預約。

    強化隊伍,實戰練兵。近期已陸續出現了ETC綠通車輛,根據后續工作流程,站內將提前在外廣場一側劃分“綠通待驗區”,疏導員將車輛引導至“待驗區”保證車輛安全后,利用終端APP進行查驗,引導司乘在“中國ETC服務”小程序申請退費,保證車輛快速高效通行。目前,站內已做好排兵布陣,疏導組、政策組、查驗組全部就位、整裝待發。

    統一思想,堅定信念。站內全員勁兒往一處使,下好一盤棋,要牢記“通行費就是我們的口糧”,將經營模式企業化、管理模式企業化,“奮戰120天,沖刺138”活動的截止日期就是沽源站新年通行費征收仗打響的日期,過渡期后,沽源收費站綠通查驗工作只緊不松,車輛通行只快不慢,堅持車輛通行費應征不免的收費政策。


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