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緯三路收費站熱心幫助司乘 點滴小事顯真情

2020-10-22作者:張莉 解云 緯三路收費站

10月21日中午,正值緯三路收費三班換班吃午飯時間,出口車道駛來一輛白色小轎車,停車后司乘久久沒有打開車窗,收費員感覺司乘可能遇到困難了,立即通知當班班長,班長迅速來到通道,經過詳細詢問,得知一位女司乘自己帶著小孩從外地回來探親,孩子又渴又餓不聽話,隨手將CPC通行卡扔到了工作臺的縫隙里,取不出來了,司機又氣又急,不知所措。

班長解云連忙安慰司乘道:“女士,您不要著急,我們會盡力幫您取出通行卡,不讓您多花冤枉錢”。但是,經過查看后,情況并不樂觀,卡夾在工作臺的縫隙里根本無法取出。之后,解云將車輛引出車道并通知機電人員拿來專業工具幫忙取卡,幾個人幾經周折,通力合作,終于在20多分鐘后幫司機取出了通行卡,刷卡交費后,司乘人員對收費站工作人員的幫助表示非常的感謝!

收費站工作人員得知此時司乘帶著孩子從早上一直沒有吃飯,報經值班站長同意后,立刻聯系食堂,帶領司乘到食堂用餐。看到收費人員忙碌的身影,司乘哽咽的說道:“真的太謝謝你們了,給你們添太多麻煩了。”班長解云立即禮貌地回答:“不用客氣,這是我們應該做的,為司乘人員排憂解難是我們的職責,我們義不容辭。”

盡己所能,全心全意地為過往司乘人員服務,急車主之所急、想車主之所想是緯三路收費站工作人員對司乘的承諾。在今后的工作中,緯三路收費站全體工作職工將繼續以服務人民為宗旨,用實際行動積極開展延伸服務。       


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