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樺皮嶺站舉手之勞解司乘燃眉之急

2020-10-29作者:高飛 王東升 樺皮嶺收費站

  10月28日下午5點,一輛津牌照的專項作業車突然在樺皮嶺收費站收費三道島頭附近熄火,外勤人員過去了解情況得知,該車是由天津行駛至戰海鄉施工,結果油量恰恰耗盡,車輛熄火。

  晚7點,當班班長考慮到司乘還沒有吃晚飯,但司機顧慮怕長時間停放在收費站口而被路政部門誤解,導致車被強行拖走,于是班長一邊安撫司機的情緒,一邊安排外勤職工協助司機“看車”,并提供了熱水、桶面、面包等食品。晚8點,送油人來到站口準備給該車加油,卻發現因油管虧油進氣,油泵無法供油,車輛還是無法啟動,于是班長主動為司機提供了站內所有的修車工具,并向司機提供了離收費站最近的三號鄉車輛修理廠聯系方式,大約20分鐘后,修理工來到收費站將車輛修好,車輛啟動離開。

類似這樣為司機排憂解難的事例,在樺皮嶺收費站的日常的工作中屢見不鮮,樺皮嶺收費站全體職工將繼續以服務司乘為宗旨,強化延伸服務方式,為張承高速樹立良好社會形象。


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